Планируют ли авиакомпании возвращать деньги за билеты в Италию

27.02.2020 18:28

Планируют ли авиакомпании возвращать деньги за билеты в Италию

Несмотря на временные ограничения на продажу туров в Италию, авиасообщение между странами пока не прерывается. Как заявила 27 февраля глава Ростуризма Зарина Догузова: «Роспотребнадзор сообщил о наличии угрозы жизни и здоровью в Италии, Южной Корее и Иране. Мы обращаем внимание, что в сложившихся обстоятельствах самостоятельные туристы, которые приобрели отдельные услуги по перевозке, размещению и экскурсиям, имеют право обращаться к исполнителю за возвратом денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей».

И если с Ираном и Южной Кореей всё ясно – авиасообщение России с этими странами временно приостанавливается, а значит, пассажиры могут претендовать на полный возраст стоимости билетов, – то как быть с Италией? Это выяснял корреспондент портала TourDom.ru.

Как сообщили на горячей линии «Аэрофлота», официальной информации «от правительства и руководства авиакомпании пока не поступало», поэтому возврат билетов возможен по обычным правилам тарифа для купленных билетов. В среднем штраф за возврат составляет от 2300 руб. Также, как добавил оператор call-центра, можно запросить возврат через форму обратной связи на сайте перевозчика. При этом с вопросом об аннуляции купленных билетов обращается «каждый десятый».

В S7 также пока не получали официальных указаний или уведомлений, поэтому сдать билет в Италию или переоформить его на более позднюю дату вылета можно только в обычном порядке. По словам представителя авиакомпании, «штраф за возврат билетов экономкласса на международных рейсах составит от 60 до 80 € в зависимости от тарифа».

В «Уральских авиалиниях» также ссылаются на отсутствие ограничений полетов между Россией и Италией. «В связи с этим обращения пассажиров об отказе от полета являются добровольными, а возврат производится по правилам применения тарифа», – отметили в компании, добавив, что пока зафиксированы единичные случаи обращений клиентов по возврату авиабилетов в Италию.

Комментариев от «Победы» на момент публикации не последовало.

Вместе с тем представители юридического сообщества также говорят о том, что после официального заявления Ростуризма авиапассажиры, купившие билеты в Италию, вправе требовать 100 % возврата. «Существование угрозы жизни и здоровью официально подтверждено. Поэтому судебный спор с перевозчиком с высокой долей вероятности закончится успешно», – уточняет Александр Байбородин, руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры».

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Ла-Диада-2018: манифестанты выйдут на улицы Барселоны под девизом «Да здравствует Каталонская республика!» Новое испанский закон, направленный на защиту детей от насилия, известный как «Закон Роудса» Сладости, без которых не проходит ни одно Рождество в Испании Национальная библиотека Испании оцифровывает свои архивы Число платежей посредством банковских карт в Испании за последний квартал 2018-го превысило один миллиард

Лента публикаций