Большинство агентов не оплачивает заявки «РоссТура» повторно

11.10.2018 11:18

Большинство агентов не оплачивает заявки «РоссТура» повторно

70% из 650 пользователей, принявших участие в опросе портала TourDom.ru, не стали повторно вносить деньги по заявкам «РоссТура» напрямую туроператорам. Большинство из них (около 50%) – из принципа, они полагают, что неприемлемо платить за чужие ошибки из своего кармана. А 20% просто не нашли средств.

Все-таки решились на повторную оплату ради отдыха своих клиентов чуть более 30% респондентов.

Отметим, что число пострадавших из-за кризиса «РоссТура» до сих пор неизвестно, поэтому оценить репрезентативность результатов опроса сложно. Между тем напомним, что в отличие от Coral Travel и «Пегас Туристик», где заявили о значительном количестве переброней, в ANEX Tour сообщили о небольшом объеме таких заявок. А по словам наблюдателей, именно у этого туроператора может оказаться наибольшее количество неоплаченных заявок «РоссТура».

«Оплатила только за тех, кто улетел вчера, и еще две заявки на ближайшие даты. Это очень дорогие мне люди, я не могла их не отправить. Остальные брони пошли на аннуляцию», - делятся своими мыслями турагенты в чате мессенджера «Телеграм». Бывает и по-другому: в редакцию HotLine.travel поступило письмо о том, что «Пегас» не дал возможности перебронировать тур по старой цене, как рекомендовал Ростуризм. В то же время коллеги предупреждают: не стоит платить за заявки «РоссТура» повторно – статистику сети по невылетевшим туристам это улучшит, а вот получить компенсацию от нее будет невозможно. Если уж так хочется помочь клиентам – логичнее вернуть им деньги, зафиксировав это документально. Словом, реакция на происходящее у всех турагентов разная. Юристы же выразили однозначную позицию – розница не обязана еще раз переводить средства за туры поставщикам.

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Владельцы компании, оказывающей услуги кейтеринга, прикинулись мертвыми, чтобы не обслуживать свадебный банкет Бывшая заместитель Мариано Рахоя ушла из политики Какие профессии в области управления и маркетинга будут самыми востребованными в Испании в 2019 году? Журнал Forbes отмечает, что испанские медики – одни из самых квалифицированных в мире Необычные винные этикетки становятся способом заявить о себе

Лента публикаций