Туроператоры смогут вместо денег возвращать ваучеры за аннулированные из-за коронавируса туры, но суды могут это отменить

22.05.2020 17:28

Туроператоры смогут вместо денег возвращать ваучеры за аннулированные из-за коронавируса туры, но суды могут это отменить

Изменения, внесенные в отраслевой закон, позволят отчасти урегулировать споры между туроператорами и туристами по отмененным турам в связи с коронавирусом, однако полностью проблему не решат. Так эксперты прокомментировали «туристическую» часть принятого Госдумой во втором чтении законопроекта «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции»

В частности, поправки в отраслевой закон предусматривают за правительством право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании.

Кроме того, именно на правительство возложено право устанавливать особенности «исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». При этом при соответствующем решении правительства и туроператоры по выездному туризму смогут договариваться о переносе оплаченных туров на более поздние сроки.

«Особенности изменения договоров будут установлены отдельным нормативным актом. Постановления будут приняты отдельно по переносу услуг гостиниц и по турпродукту», - прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата» и омбудсмен по защите прав предпринимателей в сфере туризма в Москве.

По его словам, это поможет отчасти урегулировать споры, позволит во внесудебном порядке прийти к соглашениям с туристами. Однако стопроцентно проблему не снимет. «Туристы не лишаются права на судебную защиту, а в суде нужно будет доказывать применимость новой нормы в каждом конкретном случае», - резюмировал Георгий Мохов.

Отметим, что подробности того, как можно вернуть деньги за аннулирпованный тур, авиабилет или отель, содержатся в материалеах сюжета «Как вернуть деньги за туры и авиабилеты?». А если вы заседелись на карантине и самоизоляции и уже мечтаете улететь хотя бы на российский курорт, то в этом агрегаторе туров собраны самые доступные предложения от всех российских туроператоров - можно посмотреть новые цены и даже сразу забронировать онлайн понравившийся тур.

➔ Смотрите новости на смартфоне? Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Либо подпишитесь на канал туристических новостей на ЯНДЕКС.ДЗЕН. Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей в Telegram: https://t.me/tourprom

Источник

Следующая новость
Предыдущая новость

Новая художественная галерея в Барселоне: свежий взгляд на выставочное пространство Ада Колау переизбрана мэром Барселоны Израиль осуждает испанскую карнавальную труппу за так называемую «дань» жертвам Холокоста Педро Санчес настаивает на проведении референдума для определения нового статуса Каталонии Женщина, владеющая искусством нарезки хамона

Лента публикаций