В адрес редакции TourDom.ru поступило несколько обращений от турагентов, сотрудничающих с туроператором «Жемчужная река». По их словам, туроператор после изменения полетной программы самовольно перенес брони на другие даты, а при попытке аннулировать туры удерживает фактически понесенные расходы – 20 % от стоимости пакета. В доказательство были предоставлены скрины переписок с представителем «Жемчужной реки».
«Дело в том, что они сами всё поменяли в заявках, без согласования туристов и агентств. А теперь опираются на договор, который сами и нарушают. У туристов запланированные отпуска, и они не могут в другие даты лететь. Почему они должны платить штраф?» – пишет турагент Алсу Аглямова из Казани.
Напомним, 14 сентября TourDom.ru стало известно, что рейсы «Жемчужной реки» в Хайкоу отменяются из ряда городов с 17 по 30 сентября. Возобновление программы ожидается с 8 октября. Туристам предлагалось перебронироваться на октябрьские даты, вылеты из других городов либо вернуть средства за сорвавшиеся туры в полном объеме.
В данный момент редакция ожидает комментарий представителя туроператора.
© 2009-2024, «Земля путешественника - туры и гиды». Все права защищены | Политика конфиденциальности | Правила пользования сайтом
При копировании материалов прямая открытая для поисковых систем гиперссылка на 1by.by обязательна | XML --- Контакты
| X |
1by.by