Центробанк пояснил, как туристам DSBW-Tours вернуть свои деньги

08.09.2018 19:44

Прекративший свою деятельность туроператор DSBW-Tours получил ответ от Центрального банка России на жалобу о необоснованном отказе в выплатах страховой компании «Орбита». Об этом 7 сентября по уже сложившейся традиции у себя на личной странице в Фейсбуке сообщил глава компании Карен Гончаров. Регулятор, ссылаясь на статью 35 закона №4015-1 «Об организации страхового дела в РФ», предлагает туристам DSBW-Tours обращаться в суд.

«Дождались «жесткой» реакции ЦБ РФ, - иронично заявляет Карен Гончаров, - Ожидаемая реакция от регулятора должна была выглядеть, на мой взгляд, как административный акт (умеренно наказать, потребовать соблюдения, а при неисполнении наказать по полной программе). Ан нет. Рекомендуют обращаться в суд. В принципе тоже неплохая идея. Попробуем. Но остался какой-то осадок от ответа как послевкусие от плохого вина. В общем мы живем в государстве «сделай сам». Сам выполни обязанности ЦБ по регулированию страхового рынка. Поэтому пишите обращения в ЦБ, подавайте в суд на СК «Орбита». С бюрократией можно бороться только одним способом - долбить письмами, заявлениями».

Однако по мнению экспертов на страховом рынке формальный ответ Центробанка на обращение DSBW-Tours вовсе не означает, что регулятор не взял ситуацию под свой контроль. «Это логичный ответ. ЦБ не должен вмешиваться и быть арбитром в этом споре напрямую. Но уверена, что ведомство занимается этим вопросом, делает запросы в СК «Орбита» по жалобам туристов, анализирует их, может быть какие-то предписания наложила на страховщика, мы же этого не знаем», - рассуждает исполнительный директор ERV Юлия Алчеева.

Источник